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168

简述按顾客划分部门的优缺点。

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“企业曾对职工加班加点完成生产定额给予奖酬，后研究认为这样不利于职工的身体健康和企业的长远利益，因此不再给奖励，从而使加班加点的职工逐渐减少。”这属于强化理论中的（）。

A、正强化
B、惩罚
C、负强化
D、自然消退

集体决策、集体行动、集体工作、地位平等，依据“少数服从多数的原则”进行决策的组织结构是（）。

A、委员会制
B、事业部制
C、直线制
D、直线职能制

属于头脑风暴法四项基本原则（）。

A、畅所欲言
B、勿评优劣
C、大胆创新
D、集思广益
E、匿名高效

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